内容一：
1、故障现象：正常使用期间，手机经常性死机，重启，导致手机无法使用。
2、经小米售后服务站点维修检测，与维修人员交流所得，以上故障为此款机型高发故障，且多为CPU虚焊导致。这是生产企业在生产过程中的品控过失导致，应当视为产品质量缺陷，应由小米承担相应责任。
内容二：
2 2.如果排除手机进水，那就是系统的问题了，这个时候就需要重新刷系统。
3 3.如果自己不会刷系统那就不要乱动，拿到售后去维修就可以了。
内容三：
1. 当使用某软件时遇到死机情况时，建议先等待一段时间。通常会出现“xxx程序未响应，是否关闭”的提示框，在此情况下可以选择关闭该程序，并重新打开软件进行使用。
2. 如果手机长时间卡住没有任何反应，可以尝试点击HOME键，看是否能够返回到桌面。另外也可以点击任务键调出任务管理器，将卡死的程序强制关闭后重新打开使用。
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