参考内容一：
1、点击戴尔笔记本的“开始菜单”，再点击所有程序；
2、在所有程序中，找到你最近安装的软件，单击一下，你就会看到出现几个下拉列表，我们只需要选择相应的卸载软件就行了；
3、等待卸载完成了之后，重启戴尔笔记本电脑，试试笔记本电脑键盘失灵的情况解决了没有。
参考内容二：
1.键盘驱动问题：尝试重新安装或更新键盘驱动程序。你可以在戴尔官方网站上找到适用于你的笔记本型号的最新驱动程序。
2.按键锁定功能：检查是否启用了按键锁定功能。有些笔记本电脑会提供此功能来禁用或启用特定按键。查看电脑的用户手册以获取更多信息。
3. 硬件故障：如果以上方法都无效，可能是硬件故障导致的问题。这时候建议联系戴尔客户支持或者将笔记本送修。
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