亚马逊怎么申请atoz

科技看点时间：2023-11-21 18:10:12

亚马逊atoz怎么申诉教程（亚马逊atoz申诉模板）

1.第一时间联系买家。看能不能满足买家的需求，让买家关闭A-to-Z，若买方同意claim完美结束，不计入ODR，没有关闭账户的风险。注意：不要诱导买家，所以亚马逊也会给你发小红旗。

2.如果买家不回复，建议尝试电话联系。如果您无法联系所有方式，请及时申报。投诉信息必须注明注册账户的电子邮件地址，以便绩效团队能够通过相应的电子邮件发送信息。您可以将与买方的联系截图放在附件中。此时，您的胜利将是巨大的，胜利将不包括在内ODR。

3.买方回复但不愿关闭claim。此时，亚马逊将参与仲裁，并及时收集所有有利信息准备上诉。虽然上诉不一定能赢，但也要尽力去做。如果卖家输了，这次claim会计入ODR，会被账户危险警告。

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