1、在办理宽带业务单子上查看 找一下之前办理宽带业务时,运营商提供的回执单,上面一般都有宽带账号和宽带密码的。
2、拨打宽带运营商客服电话 如果找不到之前宽带服务的回执,可以直接拨打宽带运营商的客服电话,然后直接转为人工服务,向客服说明情况。 此时,客服会要求宽带业务的身份证号码、注册地址等信息进行核实。验证后,客服会帮助重新设置密码或告知原始账号和密码。
3、到营业厅查询 如果附近有营业厅,那么可以携带办理宽带时的证件,到营业厅让客服人员帮助查看宽带账号和宽带密码。
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