一、请确认是否已将设备的“关闭所有声音”选项取消：打开功能表，进入设定选项，然后选择“我的设备”，再点击“辅助功能”，最后取消对勾。
二、请检查扬声器是否正常工作：
1. 使用拨号功能测试听筒和送话是否正常。如果通话测试正常，但扬声器没有声音，则可能是扬声器出现故障，建议将设备送修。
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